스마트 서비스 솔루션

대만 최고의 공연 예술 센터인 대만 국립 극장 & 콘서트 홀 (양청원: National Theater & Concert Hall)은 관람객의 참여를 유도하고 지속적인 관계를 구축하기 위해 '아트뱅크(The Art Bank)'라는 혁신적인 멤버십 리워드 시스템을 도입했습니다. 이 프로젝트의 핵심 과제는 다양한 연령층의 방문객이 쉽고 직관적으로 사용할 수 있는 인터랙티브 키오스크 환경을 구축하는 것이었습니다. 이를 위해 어드밴텍의 AIM 산업용 태블릿이 선정되었습니다. AIM 태블릿은 많은 사람이 오가는 공공장소에서의 빈번한 사용에도 견딜 수 있는 강력한 내구성을 자랑하며, 전용 바코드 스캐너 모듈을 통해 티켓의 QR 코드를 신속하게 인식합니다. 방문객은 공연장에 설치된 태블릿을 통해 간편하게 포인트를 적립하고, 이를 코인이나 배지로 교환하여 다양한 문화 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다.

이 시스템은 단순한 포인트 적립을 넘어, 방문객 데이터를 수집하고 분석하여 맞춤형 공연 추천과 같은 개인화된 마케팅 기반을 마련했습니다. 결과적으로 양청원은 디지털 기술을 통해 관람객과의 소통을 강화하고, 스마트한 공공 문화 공간으로 거듭날 수 있었습니다.
이 시스템은 단순한 포인트 적립을 넘어, 방문객 데이터를 수집하고 분석하여 맞춤형 공연 추천과 같은 개인화된 마케팅 기반을 마련했습니다. 결과적으로 양청원은 디지털 기술을 통해 관람객과의 소통을 강화하고, 스마트한 공공 문화 공간으로 거듭날 수 있었습니다.

프랑스 클리송에서 열리는 대형 음악 축제인 Hellfest는 수만 명의 인파가 몰리는 야외 환경에서도 안정적으로 작동하는 결제 시스템이 필요했습니다. 기존의 현금 결제 방식은 대기 시간을 길게 만들고 보안상의 위험이 있었기에, 주최 측은 빠르고 안전한 캐시리스(Cashless) 결제 환경을 구축하고자 했습니다.
어드밴텍은 이에 대한 해답으로 AIM 산업용 태블릿을 활용한 모바일 POS 솔루션을 제공했습니다. AIM 시리즈는 야외의 먼지와 습기를 견디는 IP65 등급의 방수/방진 기능과 1.2m 낙하 충격 보호 설계를 갖추어, 거친 축제 현장에서도 파손 걱정 없이 사용할 수 있었습니다. 또한 800니트의 고휘도 디스플레이는 야외의 강한 햇빛 아래서도 직원들이 화면을 선명하게 식별할 수 있게 해주었습니다.

특히 AIM 태블릿의 긴 배터리 수명과 안정적인 무선 통신 기능은 전원이 불안정한 야외 부스에서도 중단 없는 결제 서비스를 가능하게 했습니다. 이를 통해 Hellfest는 관람객의 대기 시간을 획기적으로 줄이고 매출 관리의 투명성을 확보하며 성공적인 축제 운영을 지원했습니다.